Aviso de privacidad

1. Datos personales que recabamos

Podemos solicitar, obtener o recibir los siguientes datos: 

1.1 Datos de identificación y contacto 

•    Nombre, domicilio, teléfono, WhatsApp, correo electrónico.

•    Documentación de identidad (credencial para votar, pasaporte, licencia de conducir, INE/IFE, cédula profesional).

•    Fecha de nacimiento y edad.

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1.2 Datos fiscales y de facturación

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•    RFC, información fiscal, razón social y domicilio fiscal.

•    Información de pago (solo en procesos de facturación o compra; no almacenamos información completa de tarjetas).

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1.3 Información comercial y de servicios

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•    Datos relacionados con los proyectos, servicios solicitados o contratados.

•    Historial de compras, solicitudes, cotizaciones o incidencias.

•    Preferencias y objetivos relacionados con los servicios.

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1.4 Datos digitales

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•    Información de navegación mediante cookies o tecnologías similares.

•    Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.

•    Datos estadísticos del uso del sitio y perfiles de redes sociales si el contacto se realiza mediante dichas plataformas.

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1.5 Datos financieros (solo si el servicio lo requiere)

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•    Información bancaria limitada (por ejemplo, últimos 4 dígitos de tarjeta o institución emisora).

•    No se almacenan datos completos de medios de pago.

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1.6 Datos personales sensibles (solo si aplica y con consentimiento expreso) Podrán recabarse cuando sean estrictamente necesarios para un servicio específico: 

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•    Datos médicos o de salud relacionados con el servicio.

•    Datos biométricos con fines de identificación (fotografía).

•    Información patrimonial para determinados procesos especializados.

•    Información religiosa o filosófica únicamente si el cliente la comparte voluntariamente.

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En caso de requerirse, se solicitará consentimiento expreso previo, por escrito o por medios electrónicos verificables. 

2. Finalidades del tratamiento
 

Finalidades principales 

•    Proveer los servicios o productos solicitados.

•    Gestión administrativa, asistencia técnica y comercial.

•    Facturación, comprobantes fiscales y seguimiento de pagos.

•    Atención personalizada a solicitudes e incidencias.

•    Evaluación del servicio y mejora continua.

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Finalidades secundarias (opcionales)

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•    Envío de información promocional, campañas y newsletters.

•    Segmentación de audiencias y marketing digital.

•    Encuestas de servicio e investigaciones de mercado.

Usted puede negarse a las finalidades secundarias enviando un correo a: admin@xochitluit.com.mx

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3. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán vendidos, rentados ni compartidos con terceros ajenos a XOCHITLUIT. 
Solo podrán ser transferidos cuando: 

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•    Sea requerido por disposiciones legales o autoridades.

•    Se necesite para servicios administrativos o contables.

•    Sea indispensable para ejecutar un servicio contratado (proveedores tecnológicos, hospedaje web, sistemas de pago, etc.).

Cuando sea necesario, se establecerán acuerdos de confidencialidad.